Ihr Kundenbereich bei Extraplanets
Steuern Sie Ihren Reservierungskatalog, Ihre Rezeptionist-Planung, Ihre Vertriebskanäle und Ihre Rechnungsstellung aus einem einzigen Dashboard.
Aktive Extraplanets-Module
Ihr Dashboard zeigt den Echtzeitstatus jedes abonnierten Moduls. Für jedes Modul sehen Sie:
- ✓ Name des Moduls und aktuelles monatliches Abonnement
- ✓ Letzte Synchronisation mit den Vertriebsplattformen
- ✓ Anzahl der API-Aufrufe im laufenden Abrechnungszeitraum
- ✓ Aktuelle Modulversion und Kompatibilität mit den Partner-APIs
- ✓ Warnungen oder Fehler, die eine Handlung erfordern
- ✓ Schnellzugriff auf die modulspezifischen Einstellungen
Aktive Module (Beispiel)
Verwaltung von Katalog und Ressourcen
Ihr Kundenbereich bündelt alle Ihre Reservierungen, Zimmerverfügbarkeiten, Rezeptionisten und Fahrzeuge und ist von überall mit einem Klick erreichbar.
Reservierungskatalog
Hinzufügen, Bearbeiten und Veröffentlichen Ihrer Reservierungen und Reservierungen. Fotos, lokalisierte Beschreibungen, saisonale Preise, Stornierungsbedingungen.
Echtzeit-Planung
Kalenderansicht aller Ihrer Buchungen, kanalübergreifend. Filter nach Produkt, Rezeptionist, Sprache und Zahlungsstatus.
Rezeptionist-Profile
Kontaktdaten, gesprochene Sprachen, Qualifikationen, wöchentliche Zimmerverfügbarkeiten. Automatische Zuordnung zu Reservierungen nach konfigurierten Kriterien.
Fahrzeug- und Ausstattungsprofile
Busse, Minivans, Shuttle-Busse, Meeting-Räume, Firmen-Bikes, technische Ausstattung. Kapazitäten, zeitliche Einschränkungen, Nutzungskosten.
Rechnungsstellung und Administration
Die gesamte Rechnungsstellung Ihrer Extraplanets-Module ist in Ihrem Kundenbereich gebündelt. Am ersten Tag jedes Monats wird eine Monatsrechnung erstellt und automatisch an Ihre Rechnungs-E-Mail-Adresse gesendet.
Das können Sie steuern:
- → Alle vergangenen Rechnungen als PDF herunterladen
- → E-Mail-Adresse und Rechnungsadresse ändern
- → Module hinzufügen oder entfernen (wirksam ab der nächsten Abrechnungsperiode)
- → Detaillierte Aufschlüsselung jedes abgerechneten Moduls einsehen
- → Ihre USt-IdNr. für das Reverse-Charge-Verfahren hinterlegen
- → Ein Modul oder das gesamte Konto jederzeit kündigen
- → Vollständigen Zahlungsverlauf einsehen und die Verarbeitung bestätigen
Berichte und Datenexporte
Ihr Kundenbereich bietet für jedes aktive Modul einsatzbereite Berichte. Die Daten lassen sich in Ihre Business-Intelligence-Werkzeuge exportieren.
Umsatzbericht
Täglicher, wöchentlicher und monatlicher Umsatz mit Aufteilung nach Produkt, Kanal (Website, Booking.com, Expedia), Sprache und geografischer Herkunft des Besuchers.
Vertriebsbericht
Buchungsvolumen je Kanal, durchschnittlicher Preis je Plattform, automatisch berechnete Plattform-Provisionen, Conversion-Rate je Produkt.
Rezeptionist- und Ressourcenbericht
Anzahl der durchgeführten Reservierungen je Rezeptionist, Auslastungsgrad der Fahrzeuge, durchschnittliche Vorbereitungszeit, Kundenbewertungen je Rezeptionist.
Individueller KPI-Export
Alle Tabellen lassen sich als CSV, Excel oder PDF exportieren. Planbarer automatischer Wochen- oder Monatsversand per E-Mail an die Geschäftsführung oder die Buchhaltung.
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